Papildu pakalpojumi

Izmaksu kontroles limits

Izmaksu kontroles limits ļauj kontrolēt izmaksas par mobilajiem pakalpojumiem un justies drošāk. Ikvienam savam numuram (balss tarifu plāna vai mājas interneta pieslēgumam) vari noteikt ikmēneša limitu izmaksām virs abonēšanas maksas.

Kontrolēt savas izmaksas vari ar vienu no šīm iespējām:

Saņemt brīdinājuma īsziņu

Sasniedzot 70% un 100% no limita, pabrīdināsim Tevi ar īsziņas palīdzību.

Atslēgt izejošos pakalpojumus

Sasniedzot 70% no limita, pabrīdināsim Tevi ar īsziņas palīdzību.
Sasniedzot 100% no limita, ierobežosim (atslēgsim) izejošo pakalpojumu lietošanu un atjaunosim tos nākamā mēneša 1. datumā.

Noderīgi

Kādas izmaksas kontrolē Izmaksu kontroles limits?

Pakalpojums ļauj kontrolēt visas izmaksas par pakalpojumiem, kas netiek iekļauti tarifu/datu plāna ikmēneša abonēšanas maksā:

zvanus, īsziņas, interneta apjomu, atrodoties ārzemēs,
paaugstinātas maksas pakalpojumus,
zvanus, īsziņas, interneta apjomu pēc iekļautā apjoma izlietošanas.

Būtiski! Izmantojot pakalpojumu, jāņem vērā, ka, piemēram, lietojot internetu, izmaksas tiek aprēķinātas pēc vesela datu soļa pabeigšanas. Piemēram, viens youtube.com video ir vesels datu solis, tāpēc ir iespējami gadījumi, ka brīdinājuma īsziņa tiek saņemta pēc 70% vai 100% limita sasniegšanas.

Cik lielu limitu ir iespējams noteikt?

Ikmēneša limitu izmaksām virs abonēšanas maksas iespējams noteikt no 5 līdz 100 EUR.

Kā pieslēgt Izmaksu kontroles limitu?

Izmaksu kontroles pakalpojums ir bezmaksas (gan pieslēgšana, gan izmantošana). Tas pieejams gan privātpersonām, gan biznesa klientiem. Ar to iespējams kontrolēt balss tarifu plāna un arī mājas interneta pieslēguma izmaksas.
Pakalpojumu ērti vari pieslēgt un mainīt (veidus, limitus) Mans Tele2.
Abus pakalpojumus – brīdinājuma īsziņu un pakalpojumu atslēgšanu - vienlaicīgi vienam numuram pieslēgt nav iespējams.

Īsziņu (par to, ka sasniegti 70% un 100%) saņems numurs, kuram ir pieslēgts pakalpojums (papildus vari pieslēgt šo paziņojumu saņemšanu uz citu numuru savā kontā).

Kā atjaunot izejošus pakalpojumus?

Ja izejošie pakalpojumi atslēgti Tevis noteiktā limita dēļ, pakalpojumi tiks atjaunoti šādos gadījumos:

sākot ar jaunu mēnesi (1. datumā),
palielinot limitu Mans Tele2,
atslēdzot pakalpojumu Mans Tele2.

Kā atslēgt Izmaksu kontroles limitu?

Pakalpojumu var atslēgt pašapkalpošanās portālā Mans Tele2.

Citi jautājumi

Līdzsavienojums

Šis pakalpojums ļauj vienlaicīgi uzturēt divas sarunas. Sarunas laikā atskan signāls, kas informē, ka vēl kāds vēlas Tevi sazvanīt - Tu vari uz laiku, nepārtraucot izsaukumu, pārslēgties uz otro zvanu un atbildēt.

Viens telefons - vairākas sarunas paralēli,
Pārslēdzies starp sarunām, ja nepieciešams,
Sarunas laikā dzirdi un redzi, kas zvana,
Esi vienmēr sasniedzams.

Noderīgi

Kā aktivizēt līdzsavienojuma pakalpojumu?

Pakalpojums automātiski ir pieslēgts visiem Tele2 abonentiem, kuri izmanto balss pakalpojumus.
Līdzsavienojumu var aktivizēt no telefona, izmantojot taustiņu kombināciju *43#OK.
Līdzsavienojumu var atcelt, sastādot taustiņu kombināciju #43#OK.
Gadījumā, ja neizdodas šīs darbības veikt ar taustiņiem, skaties pie Zvanu iestatījumiem, savā telefonā.
Pakalpojuma aktivizēšana un lietošana ir bez maksas.

Kas jāzina par līdzsavienojumu?

Ņem vērā, ka ja sarunas laikā neatbildēsi uz otrās līnijas zvaniem, tad tie tiks uzrādīti kā neatbildētie zvani. Tiem pēc sarunas varēsi atzvanīt, ja vēlēsies.
Iespējams nepārtraucot pirmo sarunu, pašam veikt vēl vienu izejošo zvanu un pēc tam pārslēgties automātiski.
Līdzsavienojumu var izmantot ar maksimums diviem zvanītājiem.

Citi jautājumi

Konferences zvans

Konferences zvans ir savienojums vienlaikus ar vairākiem sarunas dalībniekiem.

Sarunājiet visu vienā reizē;
Vienlaicīgi var runāt līdz pat 6 personām.

Noderīgi

Kā pieslēgt Konferences zvanu?

Piesaki pakalpojumu:

pašapkalpošanās portālā Mans Tele2;
zvanot uz diennakts informatīvo dienestu;
jebkurā Tele2 centrā.

Pakalpojuma pieslēgšanas maksa ir 3,44 EUR (vienreizēja maksa).

Kā darbojas Konferences zvans?

Ja Tev ir pieslēgts Konferences zvans, vari zvanīt draugam vai kolēģim un savienot vairākas sarunas (visi varēsiet sarunāties vienlaicīgi).
Konferences zvans ļauj izveidot sarunu starp 1+5 lietotājiem vienlaicīgi. Ikviens konferences dalībnieks var patstāvīgi iziet no konferences, pabeidzot telefona sarunu laikā, kad pārējie dalībnieki turpina sarunu.
Sarunas apmaksu veic tie konferences dalībnieki, kuri ir veikuši izejošos zvanus.

Citi jautājumi

Zvanu pāradresācija

Zvanu pāradresācija ļauj pārvirzīt ienākošos zvanus uz citu abonenta norādīto telefona numuru. Pakalpojums automātiski ir pieejams visiem Tele2 klientiem, un to aktivizēt var jebkurā brīdī no sava telefona.

Izvēlies kādu no iespējām:

Beznosacījumu pāradresācija - pāradresē visus ienākošos zvanus, kad esi atvaļinājumā, ārpus biroja vai lidmašīnā;
Ja mobilais telefons ir aizņemts - zvans tiks pāradresēts tikai gadījumā, ja abonenta mobilais telefons būs aizņemts;
Ja abonents neatbild uz izsaukumu - zvans tiks pāradresēts tikai gadījumā, ja pēc noteikta izsaukumu skaita nav saņemts atbildes signāls;
Ja mobilais telefons ir izslēgts vai atrodas ārpus uztveršanas zonas - Zvans tiks pāradresēts, ja mobilais telefons atrodas ārpus pārklājuma zonas vai ir izslēgts;
Pāradresācija uz ārzemju numuriem - pāradresē zvanus uz kādu no ārzemju numuriem, kad esi komandējumā vai ceļojumā.

Noderīgi

Kā pāradresēt zvanus?

Pāradresācijas veids	Aktivizēšana	Atcelšana	Pārbaude
Pāradresēt visus zvanus	*21NUMURS#	##21#	*#21#
Pāradresācija, kad abonents ir aizņemts	*67NUMURS#	##67#	*#67#
Pāradresācija, kad abonents neatbild uz izsaukumu	*61NUMURS#	##61#	*#61#
Pāradresācija, kad telefons ir izslēgts vai atrodas ārpus zonas	*62NUMURS#	##62#	*#62#

Savukārt, ja vēlies pāradresēt zvanus uz ārzemju numuru, sazinies ar mūsu info dienestu vai nāc uz Tele2 centru - pieslēgsim Tavam numuram šo iespēju (maksas pakalpojums – 3,44 EUR).

Cik maksā zvanu pāradresācija?

Standarta pāradresācija (aktivizējot pakalpojumu savā telefonā) - bezmaksas.

Pāradresācija uz ārzemju numuriem (pieslēdz centrālē, vēršoties Tele2) - 3,44 EUR.

Kas vēl jāzina:

Maksa par pāradresētiem zvaniem ir saskaņā ar numuram pieslēgto tarifu plānu.
Zvanu pāradresācija no sava numura uz citu Tele2 un Zelta Zivtiņas numuru ir bezmaksas.

Atrodoties viesabonēšanā (ārzemēs):

Ja plāno doties uz ārzemēm, iesakām beznosacījuma pāradresāciju uzlikt, kamēr vēl esi Latvijā. Ja to uzliksi jau tad, kad būsi viesabonēšanā, pāradresācija būs maksas.
Uzliekot nosacījuma pāradresāciju viesabonēšanā, tiks aprēķināta maksa pēc ārvalstu operatora noteiktā tarifa.

Kas jāzina par Zvanu pāradresāciju?

Pāradresācija darbojas tikai uz zvaniem. Lūdzu, ņem vērā, ka īsziņas netiek pāradresētas.
Pāradresēt zvanus var gan uz fiksēto numuru (publiskie telefonu tīkli), gan mobilo telefona numuru (mobilo telefonu tīkli).
Ņem vērā, ka nevarēsi veikt pāradresāciju uz telefonu, kam uzstādīts ienākošo izsaukumu aizliegums.
Ja klientam ir atslēgti izejošie pakalpojumi nesamaksāta rēķina vai pārtērēta limita dēļ, pāradresācija nedarbosies.
Vienlaicīgi ir iespējams uzstādīt visus pāradresācijas veidus, ja nepieciešams, turklāt katru no tiem - uz citu tālruņa numuru.
Pāradresāciju nav iespējams uzlikt uz starptautiskiem numuriem, kas ir bloķēti vai paaugstinātās maksas tālruņu numuriem (piemēram, dažādi īsie numuri).

Citi jautājumi

SMS par nesaņemtajiem zvaniem

Šis pakalpojums Tev nodrošina iespēju saņemt īsziņu ar informāciju par numuriem, no kuriem Tev tika zvanīts, kamēr Tavs telefons bija izslēgts vai Tu nebiji sasniedzams.

Kā tas strādā?

Automātiski aktivizēts visiem Tele2 abonentiem;
Īsziņa tiks nosūtīta tikai gadījumos, kad Tu to vēlēsies;
Ja no viena numura Tev būs zvanīts vairākas reizes, īsziņā būs minēts arī reižu skaits;
Kā īsziņas sūtītājs tiks norādīts zvanītāja telefona numurs.

Noderīgi

Kā aktivizēt Īsziņu par nesaņemtajiem zvaniem?

Īsziņu saņemšanu par nesaņemtajiem zvaniem vari aktivizēt, ievadot taustiņu kombināciju *115# un nospiežot zvana taustiņu. Tālākās norādes būs redzamas telefona ekrānā.

Citi jautājumi

Zelta Zivtiņas kredīta papildināšana no rēķina

Zelta Zivtiņas pēcapmaksas vai Tele2 pieslēguma klients var papildināt Zelta Zivtiņas priekšapmaksas kartes kredītu no sava ikmēneša rēķina.

Papildināšanu ātri un ērti var veikt, apmeklējot šo mājaslapu vai nosūtot bezmaksas īsziņu.
Summa, par kuru papildināts Zelta Zivtiņas kredīts, tiks pieskaitīta klienta rēķinam. Papildini tagad, maksā vēlāk!

Noderīgi

Kā papildināt Zelta Zivtiņu no rēķina mājaslapā?

Papildināšanu ātri un ērti var veikt, apmeklējot šo mājaslapu no sava Tele2 pieslēguma/ Zelta Zivtiņas pēcapmaksas numura. Tālāk būs jānorāda Zelta Zivtiņas numurs, kuru vēlies papildināt, kā arī papildināšanas nomināls (summa).

Par veiksmīgu papildināšanu abi saņemsiet informatīvu īsziņu.

Kā papildināt Zelta Zivtiņu no rēķina ar īsziņu?

Zelta Zivtiņas vienreizēja papildināšana ar īsziņu
Papildināšanu ātri un ērti var veikt, nosūtot bezmaksas īsziņu uz numuru 1670.

Papildināšanas nomināls	Īsziņas teksts
€ 1,50	2xxxxxxx 1,50
€ 3,00	2xxxxxxx 3,00
€ 5,00	2xxxxxxx 5,00
€ 10,00	2xxxxxxx 10,00

Zelta Zivtiņas ikmēneša papildināšana ar īsziņu
Zelta Zivtiņas ikmēneša papildināšana no Tele2 pieslēguma/ Zelta Zivtiņas pēcapmaksas numura ir izdevīga tiem, kas regulāri veic Zelta Zivtiņas papildināšanu saviem bērniem, vecākiem, vecvecākiem. Lai pieslēgtu automātisku Zelta Zivtiņas konta papildināšanu, no Tele2 pieslēguma/ Zelta Zivtiņas pēcapmaksas numura, jānosūta īsziņa uz numuru 1670 ar sekojošu tekstu:

Papildināšanas nomināls	Īsziņas teksts
€ 1,50	M 2xxxxxxx 1,50
€ 3,00	M 2xxxxxxx 3,00
€ 5,00	M 2xxxxxxx 5,00
€ 10,00	M 2xxxxxxx 10,00

! Lai apturētu automātisku ZZ konta papildināšanu, sūti īsziņu ar tekstu STOP 2XXXXXXX (X vietā ievadot atlikušos telefona numura ciparus) uz numuru 1670.

Kas jāzina par pieslēguma numuru, no kura rēķina vēlas papildināt?

Jābūt Tele2 / Zelta Zivtiņas pieslēguma klientam (privātpersonām vai biznesa klientam) vismaz 90 dienas!
Pakalpojums pieejams Latvijas teritorijā. Atrodoties viesabonēšanā (ārzemēs), to nebūs iespējams izmantot.
Numuram nedrīkst būt nobloķēti paaugstinātas maksas pakalpojumi.
Var papildināt tikai tos Zelta Zivtiņas numurus, uz kuriem ir zvanīts vai sūtītas īsziņas, vai no kuriem ir saņēmis zvanus, īsziņas pēdējo 2 mēnešu laikā.
Dienas limits Zelta Zivtiņas kredīta papildināšanai ir 12 EUR, mēneša limits 50 EUR.
Ir iespējams pievienot maksimāli 5 regulāros maksājumus vienam abonentam, kamēr to papildināšanas summas iekļaujas dienas un mēneša limitos.
Ja ir uzstādīts regulārais maksājums, papildus iespējams veikt arī vienreizējo maksājumu, kamēr abonents iekļaujas dienas un mēneša limitos.
Lai atceltu regulāro maksājumu noteiktam numuram, jānosūta bezmaksas īsziņa ar tekstu 2XXXXXXX STOP (2XXXXXXX – numurs, kam tiek atcelts regulārais maksājums) uz numuru 1670.
Lai atceltu visus regulāros maksājumus, īsziņā jānosūta STOP uz numuru 1670.

Kas jāzina par Zelta Zivtiņas numuru, kuru vēlas papildināt?

Ir iespējams papildināt tādas Zelta Zivtiņas kredītu, kurai ir aktīvi izejošie un ienākošie zvani vai arī tikai ienākošie zvani. Nav iespējams papildināt kredītu Zelta Zivtiņai, kurai beidzies kartes izmantošanas termiņš.
Maksimālā summa, ko no dažādiem kredīta papildinātājiem kopā vienas dienas laikā var saņemt Zelta Zivtiņas lietotājs, ir 12 EUR, mēneša limits 50 EUR.
Nav iespējams vienam un tam pašam Zelta Zivtiņas numuram aktivizēt gan iknedēļas, gan ikmēneša maksājumus.

Citi jautājumi

Google Play pirkumi ar Tele2 rēķinu

Iepirkšanās Google Play ir vēl ērtāka, ja norēķinu kartes vietā izmanto jauno iespēju par Google Play lietotnēm maksāt ar Tele2 rēķinu. Nav nepieciešams ievadīt kartes datus vai maksāt uzreiz – viss tiek iekļauts Tavā Tele2 ikmēneša rēķinā.

KĀDAS LIETOTNES VARĒŠU IEGĀDĀTIES GOOGLE PLAY

Ar Google Play lejupielādē vairāk nekā 1 000 000 dažāda satura lietotņu:

Spēles,
Grāmatas un žurnālus,
Filmas un TV šovus,
Mūzikas un koncertu ierakstus,
Jebkuru citu Google Play pieejamo saturu.

Google Play lietošana ir pavisam vienkārša – ir tikai jāievada sava Google konta e-pasta adrese un parole, un vari sākt iepirkties!
Google Play veikals ir pieejams visās ierīcēs ar Android operētājsistēmu.

Noderīgi

Kā apmaksāt Google Play pirkumus ar Tele2 rēķinu?

Lejupielādējot maksas lietotni, Google Play Tevi atpazīs kā Tele2 klientu un piedāvās apmaksas iespēju “Izmanto Tele2/ ZZ norēķinus”. Esi drošs par visiem saviem maksas pirkumiem Google Play veikalā, jo Tele2 Tevi brīdinās par katru lejupielādēto maksas lietotni.

Citi jautājumi

Satura filtrs bērniem

Satura filtri, kas iestatīti bērna viedtelefonā, ļauj vecākiem pārraudzīt un ierobežot bērna mobilā interneta lietošanu. Tie palīdz pasargāt bērnus no nevēlamas informācijas un veidot veselīgus ieradumus, lietojot mobilo internetu telefonā.

Satura filtru funkcijas nodrošina daudz dažādas lietotnes, taču mēs gribētu ieteikt Tev vienu no populārākajām - Family Link!
Family Link lietotne darbojas paralēli vecāku un bērna telefonā un vecākiem nodrošina ērtu attālinātu kontroli.

Noderīgi

Vai varu uzlikt limitu, lai kontrolētu izmaksas un pasargātu sevi no liela rēķina?

Lai nedomātu par izmaksām un justos drošāk, piedāvājam kontrolēt savas izmaksas par mobilajiem pakalpojumiem. Ikvienam savam numuram (balss tarifu plāna vai mājas interneta pieslēgumam) vari noteikt ikmēneša limitu izmaksām virs abonēšanas maksas. Tiklīdz sasniegsi 70 % no sava noteiktā limita, atsūtīsim tev informatīvu īsziņu.
Sasniedzot 100 % no noteiktā limita, varam piedāvāt tev izvēlēties vienu no iespējām:

saņemt brīdinājuma īsziņu (par 100 % limita sasniegšanu),
atslēgt izejošos pakalpojumus līdz nākamā mēneša pirmajam datumam.

Kontrolēt savas izmaksas vari ar vienu no šīm iespējām.

Saņemt brīdinājuma īsziņu.

Pieslēdz savam balss tarifu plāna vai mājas interneta pieslēguma numuram.
Nosaki ikmēneša izmaksu limitu virs abonēšanas maksas no 5,00 līdz 100,00 EUR.
Sasniedzot 70% un 100% pabrīdināsim tevi ar īsziņas palīdzību.
Īsziņu saņems numurs, kuram ir pieslēgts pakalpojums, kā arī papildus vari pieslēgt šo paziņojumu saņemšanu uz citu numuru savā kontā.
Pieslēgt un atslēgt pakalpojumu vari mans.tele2.lv sadaļā “Patēriņš”.

2. Atslēgt izejošos pakalpojumus.

Pieslēdz savam balss tarifu plāna vai mājas interneta pieslēguma numuram.
Nosaki ikmēneša izmaksu limitu virs abonēšanas maksas no 5,00 līdz 100,00 EUR.
Sasniedzot 70% pabrīdināsim tevi ar īsziņas palīdzību.
Sasniedzot 100% ierobežosim (atslēgsim) izejošo pakalpojumu lietošanu un atjaunosim tos nākamā mēneša pirmajā datumā.
Īsziņu saņems numurs, kuram ir pieslēgts pakalpojums, kā arī papildus vari pieslēgt šo paziņojumu saņemšanu uz citu numuru savā kontā.
Pieslēgt un atslēgt pakalpojumu vari mans.tele2.lv sadaļā “Patēriņš”.

Pievērs uzmanību, ka abus variantus vienlaicīgi pieslēgt nav iespējams. Pakalpojuma pieslēgšana un izmantošana ir bez maksas.

Kādas izmaksas es varēšu kontrolēt?

Pakalpojums ļauj kontrolēt visas izmaksas par pakalpojumiem, kas netiek iekļauti tarifu plāna vai datu plāna ikmēneša abonēšanas maksā:

zvanus, īsziņas, interneta apjomu, atrodoties ārzemēs,
paaugstinātas maksas pakalpojumus,
zvanus uz mazāk populāriem tīkliem Latvijā,
zvanus, īsziņas, interneta apjomu pēc iekļautā apjoma izlietošanas.
Būtiski! Izmantojot pakalpojumu, jāņem vērā, ka, piemēram, lietojot internetu, izmaksas tiek aprēķinātas pēc vesela datu soļa pabeigšanas. Piemēram, viens youtube.com video ir vesels datu solis, tāpēc ir iespējami gadījumi, ka brīdinājuma īsziņa tiek saņemta pēc 70% vai 100% limita sasniegšanas.

Cik lielu limitu ir iespējams noteikt?

Ikmēneša limitu iespējams noteikt no 5,00 līdz 100,00 EUR.

Vai ir iespējams mainīt limitu?

Jā, izmaksu kontroles limita apmēru vari mainīt pat vairākas reizes mēnesī mans.tele2.lv sadaļā “Patēriņš”.

Kā pieslēgt pakalpojumus?

Izmaksu kontroles pakalpojums ir bezmaksas (gan pieslēgšana, gan izmantošana). Tas pieejams gan privātpersonām, gan biznesa klientiem. Ar to iespējams kontrolēt balss tarifu plāna un arī mājas interneta pieslēguma izmaksas.Pakalpojumu ērti vari pieslēgt mans.tele2.lv sadaļā “Patēriņš”.
Abus pakalpojumus – brīdinājuma īsziņu un pakalpojumu atslēgšanu - vienlaicīgi vienam numuram pieslēgt nav iespējams.

Kā atjaunot izejošus pakalpojumus?

Ja izejošie pakalpojumi atslēgti tevis noteiktā limita dēļ, pakalpojumi tiks atjaunoti šādos gadījumos:

sākot ar jaunu mēnesi (1. datumā),
palielinot limitu mans.tele2.lv (1 stundas laikā),
atslēdzot pakalpojumu mans.tele2.lv (1 stundas laikā).

Izmaksu kontroles limita apmēru vari mainīt pat vairākas reizes mēnesī.

Kā atslēgt pakalpojumu?

Pakalpojumu var atslēgt mans.tele2.lv sadaļā “Patēriņš”.

Kā darbojas lietotne Family Link?

Neatkarīgi no tā, vai bērni ir mazi vai jau pusaudžu vecumā, lietotne Family Link ļauj iestatīt pamatnoteikumus digitālās vides izmantošanai, lai palīdzētu bērniem, kad viņi tiešsaistē mācās, spēlējas vai veic izpēti.

Lietotne vecākam ļauj kontrolēt bērna viedierīci ar šādām funkcionalitātēm:

atļaut vai bloķēt konkrētas lietotnes bērna telefonā;
apstiprināt vai noraidīt bērna vēlmi lejupielādēt jaunas lietotnes savā telefonā;
apstiprināt vai noraidīt bērna vēlmi veikt pirkumus mobilo lietotņu veikalā;
pārskatīt un ierobežot bērna pavadīto laiku konkrētās lietotnēs;
iestatīt bērna ierīces lietošanas ilgumu un naktsmiera laiku;
tūlītēji bloķēt un atbloķēt bērna ierīces lietošanu no sava telefona;
noteikt bērna atrašanās vietu un saņemt paziņojumus par pārvietošanos.

Kā iestatīt lietotni Family Link?

Lai iestatītu bērna telefona pārvaldīšanu ar lietotni Family Link, vajadzīgi vecāka un bērna viedtelefoni ar iestatītiem Google kontiem. Lietotnes iestatīšana aizņems aptuveni 15 minūtes. Lietotne lejupielādei pieejama gan Android, gan iOS viedtelefonos, un tā ir bezmaksas.

Lai iestatītu lietotni, seko šiem soļiem:
1. Vecāka telefonā Google Play vai Apple Store veikalā lejupielādē lietotni Family Link;
2. Bērna telefonā Google Play vai Apple Store veikalā lejupielādē lietotni Family Link;
3. Iestati uzraudzību bērna viedtelefonā:

bērna ierīcē atver sadaļu "Iestatījumi",
pieskaries vienumam "Google Vecāku kontrole",
pieskaries vienumam "Sākt darbu",
atlasi "bērns" vai "pusaudzis",
noklikšķini uz "Tālāk",
atlasi bērna kontu vai izveido bērnam jaunu kontu,
pieskaries vienumam "Tālāk", pieraksties savā (vecāku) kontā,
veic norādītās darbības, lai iestatītu uzraudzību bērna kontā. Iestatīšanas procesā būs nepieciešama bērna piekrišana.

4. Pēc uzraudzības iestatīšanas bērna telefonā, informācija un kontroles funkcijas būs pieejamas vecāka telefonā.

Detalizēta informācija par lietotni Family Link un tās iestatīšanu.
Tele2 neuzņemas atbildību par lietotnes saturu vai tās efektivitāti.
Vērtīgi padomi vecākiem un aktualitātes par drošu interneta lietošanu pieejami www.drossinternets.lv .

Citi jautājumi

Paaugstinātas maksas pakalpojumu limits

No sava Tele2 pieslēguma numura Tu vari iegādāties paaugstinātas maksas (satura) pakalpojumus, piemēram, apmaksāt autostāvvietu, iegādāties pakalpojumus Google Play, App Store mobilo lietotņu veikalos, zvanīt uz īsajiem maksas numuriem utt.

Tu vari kontrolēt vai ierobežot šos pakalpojumus divos veidos:
Paaugstinātas maksas pakalpojumu limits

Tu vari noteikt summu, kādu vēlies tērēt par paaugstinātas maksas pakalpojumiem vienā kalendārajā mēnesī.
Maksa par limita maiņu 3,44 EUR.

Paaugstinātas maksas pakalpojumu bloķēšana

Tu vari liegt iespēju no Tava pieslēguma numura zvanīt uz paaugstinātas maksas numuriem un lietot visus paaugstinātas maksas pakalpojumus. Pakalpojums ir bezmaksas.

Noderīgi

Vai varu uzlikt limitu, lai kontrolētu izmaksas un pasargātu sevi no liela rēķina?

Lai nedomātu par izmaksām un justos drošāk, piedāvājam kontrolēt savas izmaksas par mobilajiem pakalpojumiem. Ikvienam savam numuram (balss tarifu plāna vai mājas interneta pieslēgumam) vari noteikt ikmēneša limitu izmaksām virs abonēšanas maksas. Tiklīdz sasniegsi 70 % no sava noteiktā limita, atsūtīsim tev informatīvu īsziņu.
Sasniedzot 100 % no noteiktā limita, varam piedāvāt tev izvēlēties vienu no iespējām:

saņemt brīdinājuma īsziņu (par 100 % limita sasniegšanu),
atslēgt izejošos pakalpojumus līdz nākamā mēneša pirmajam datumam.

Kontrolēt savas izmaksas vari ar vienu no šīm iespējām.

Saņemt brīdinājuma īsziņu.

Pieslēdz savam balss tarifu plāna vai mājas interneta pieslēguma numuram.
Nosaki ikmēneša izmaksu limitu virs abonēšanas maksas no 5,00 līdz 100,00 EUR.
Sasniedzot 70% un 100% pabrīdināsim tevi ar īsziņas palīdzību.
Īsziņu saņems numurs, kuram ir pieslēgts pakalpojums, kā arī papildus vari pieslēgt šo paziņojumu saņemšanu uz citu numuru savā kontā.
Pieslēgt un atslēgt pakalpojumu vari mans.tele2.lv sadaļā “Patēriņš”.

2. Atslēgt izejošos pakalpojumus.

Pieslēdz savam balss tarifu plāna vai mājas interneta pieslēguma numuram.
Nosaki ikmēneša izmaksu limitu virs abonēšanas maksas no 5,00 līdz 100,00 EUR.
Sasniedzot 70% pabrīdināsim tevi ar īsziņas palīdzību.
Sasniedzot 100% ierobežosim (atslēgsim) izejošo pakalpojumu lietošanu un atjaunosim tos nākamā mēneša pirmajā datumā.
Īsziņu saņems numurs, kuram ir pieslēgts pakalpojums, kā arī papildus vari pieslēgt šo paziņojumu saņemšanu uz citu numuru savā kontā.
Pieslēgt un atslēgt pakalpojumu vari mans.tele2.lv sadaļā “Patēriņš”.

Pievērs uzmanību, ka abus variantus vienlaicīgi pieslēgt nav iespējams. Pakalpojuma pieslēgšana un izmantošana ir bez maksas.

Kādas izmaksas es varēšu kontrolēt?

Pakalpojums ļauj kontrolēt visas izmaksas par pakalpojumiem, kas netiek iekļauti tarifu plāna vai datu plāna ikmēneša abonēšanas maksā:

zvanus, īsziņas, interneta apjomu, atrodoties ārzemēs,
paaugstinātas maksas pakalpojumus,
zvanus uz mazāk populāriem tīkliem Latvijā,
zvanus, īsziņas, interneta apjomu pēc iekļautā apjoma izlietošanas.
Būtiski! Izmantojot pakalpojumu, jāņem vērā, ka, piemēram, lietojot internetu, izmaksas tiek aprēķinātas pēc vesela datu soļa pabeigšanas. Piemēram, viens youtube.com video ir vesels datu solis, tāpēc ir iespējami gadījumi, ka brīdinājuma īsziņa tiek saņemta pēc 70% vai 100% limita sasniegšanas.

Cik lielu limitu ir iespējams noteikt?

Ikmēneša limitu iespējams noteikt no 5,00 līdz 100,00 EUR.

Vai ir iespējams mainīt limitu?

Jā, izmaksu kontroles limita apmēru vari mainīt pat vairākas reizes mēnesī mans.tele2.lv sadaļā “Patēriņš”.

Kā pieslēgt pakalpojumus?

Izmaksu kontroles pakalpojums ir bezmaksas (gan pieslēgšana, gan izmantošana). Tas pieejams gan privātpersonām, gan biznesa klientiem. Ar to iespējams kontrolēt balss tarifu plāna un arī mājas interneta pieslēguma izmaksas.Pakalpojumu ērti vari pieslēgt mans.tele2.lv sadaļā “Patēriņš”.
Abus pakalpojumus – brīdinājuma īsziņu un pakalpojumu atslēgšanu - vienlaicīgi vienam numuram pieslēgt nav iespējams.

Kā atjaunot izejošus pakalpojumus?

Ja izejošie pakalpojumi atslēgti tevis noteiktā limita dēļ, pakalpojumi tiks atjaunoti šādos gadījumos:

sākot ar jaunu mēnesi (1. datumā),
palielinot limitu mans.tele2.lv (1 stundas laikā),
atslēdzot pakalpojumu mans.tele2.lv (1 stundas laikā).

Izmaksu kontroles limita apmēru vari mainīt pat vairākas reizes mēnesī.

Kā atslēgt pakalpojumu?

Pakalpojumu var atslēgt mans.tele2.lv sadaļā “Patēriņš”.

Kā noteikt Paaugstinātas maksas pakalpojumu limitu?

Sākotnējais paaugstinātas maksas pakalpojumu limits ir 50 EUR visiem Tele2 klientiem. Ja nepieciešams, šo limitu vari mainīt. Limitu paaugstinātas maksas pakalpojumiem vari noteikt par summu 15, 30, 40, 50, 60, 70, 80, 90 vai 100 EUR vienā kalendārajā mēnesī.
To var izdarīt Mans Tele2 vai sazinoties ar mums. Maksa par limita maiņu ir 3,44 EUR.

Kā nobloķēt paaugstinātas maksas pakalpojumus?

Pakalpojuma pieslēgšana un arī atslēgšana ir bez maksas. Pakalpojumu var pieslēgt Mans Tele2 vai sazinoties ar mums.

Pakalpojums liedz iespēju zvanīt uz paaugstinātas maksas numuriem, lietot visus paaugstinātas maksas īsziņu pakalpojumus. Šie ierobežojumi liegs iespēju izmantot arī citus paaugstinātas maksas pakalpojumus, piemēram, Apple App Store vai Android App Store pirkumus.

Šie ierobežojumi neattieksies uz informatīvo dienestu speciālās maksas numuriem (piemēram, 8811, var sūtīt SMS uz CSDD numuru 26000900. u.c.).

Citi jautājumi

Zvanu bloķēšana

Pakalpojums ļauj aizliegt ienākošos vai izejošos zvanus ar dažādiem nosacījumiem.

Kontrolē ienākošos zvanus,
Ja nepieciešams - vari slēgt izejošos zvanus,
Ierobežo ienākošos zvanus, atrodoties ārzemēs,
Zvanu slēgšana neattiecas uz avārijas dienestu izsaukumiem.

Pieslēdz pakalpojumu zvanu bloķēšanai ienākošajiem vai izejošajiem zvaniem un aktivizē pakalpojumu, kad Tev nepieciešams.

Jebkura zvanu bloķēšanas veida pieslēgšanas maksa - 3,44 EUR.

Noderīgi

Kā slēgt ienākošos zvanus?

Zvanu bloķēšanas iespēju vari pieteikt, sazinoties ar mums vai Tele2 centrā. Pēc tam varēsi to aktivizēt vai deaktivizēt savā telefonā pēc nepieciešamības.

No tālruņa vienlaikus ir iespējams aktivizēt tikai viena veida ienākošo un izejošo zvanu aizliegumu. Viena veida zvanu aizlieguma aktivizācija atceļ iepriekšējo uzstādīto izsaukumu aizliegumu.

Ir iespējami divu veidu ienākošo zvanu aizliegumi:

1) Ienākošo izsaukumu slēgšana

Ja nevēlies, ka kāds Tevi traucē, tad izmantojot šo pakalpojumu, neviens ienākošais zvans uz Tavu mobilo telefonu netiks pārraidīts.

Ieslēgt: *35*PAROLE#

Pārbaudīt stāvokli: *#35#

Izslēgt: #35*PAROLE#

2) Ienākošo izsaukumu slēgšana ārzemēs

Atrodoties ārzemēs Tu izmanto cita operatora mobilo sakaru tīkla pakalpojumus, līdz ar to ienākošos zvanus no Latvijas līdz Tavai atrašanās vietai apmaksā Tu pats. Tu vari aizliegt šos ienākošos izsaukumus. Ja Tev ir no telefona aktivizēta ienākošo izsaukumu slēgšana viesabonēšanas laikā, tad, tiklīdz Tavs numurs būs reģistrēts ārzemju operatora tīklā, šī izsaukumu slēgšana stājas spēkā automātiski.

Ieslēgt: *351*PAROLE#

Pārbaudīt stāvokli: *#351#

Izslēgt: #351*PAROLE#

3) Zvanu slēgšanas paroles maiņa

Sākotnēji parole ir "0000". Pēc saviem ieskatiem, Tu to var mainīt neierobežotu skaitu reižu. Paroli var mainīt ar koda palīdzību: **03*330*PAROLE*Jaunā PAROLE*Jaunā PAROLE#

Kā slēgt izejošos zvanus?

Ir iespējami divu veidu izejošo zvanu aizliegumi:

1) Visu izejošo izsaukumu slēgšana

No tava mobilā telefona nevarēs piezvanīt nevienam citam abonentam, izņemot operatīvos dienestus. Šo pakalpojumu izdevīgi lietot, ja savu mobilo telefonu atstāj bez uzraudzības vai iedod citai personai, bet nevēlies, lai tā kādam zvanītu.

Ieslēgt: *33*0000#ok

Izslēgt: #33*0000#ok

Pārbaudīt stāvokli: *#33#

2) Izejošo starptautisko izsaukumu slēgšana

Šai gadījumā nevarēsi veikt zvanus uz ārzemju numuriem.

Ieslēgt: *331*0000#ok

Izslēgt: #331*0000#ok

Pārbaudīt stāvokli: *#331#

3) Izejošo starptautisko izsaukumu slēgšana, izņemot uz Latvijas telefonu tīkliem

No Tava mobilā telefona, ja tas atrodas ārzemēs, būs iespējams piezvanīt tikai tās valsts telefonu tīkliem, kurā Tu atrodies, un Latvijas telefonu tīkliem.

Ieslēgt: *332*PAROLE#

Izslēgt: #332*PAROLE#

Pārbaudīt stāvokli: *#332#

4) Zvanu slēgšanas paroles maiņa

Sākotnēji parole ir "0000". Katrs lietotājs pēc sava ieskata to var mainīt neierobežotu skaitu reižu. Paroli maina ar koda palīdzību: **03*330*PAROLE*Jaunā PAROLE*Jaunā PAROLE#

Citi jautājumi

Mobilly pakalpojumu apmaksa

Tele2 sadarbībā ar Mobilly sniedz iespēju ērti un vienkārši veikt norēķinus Tele2 pēcapmaksas klientiem par Mobilly pakalpojumiem ar mobilā telefona un Mobilly lietotnes (vai īsziņu) palīdzību.

Autostāvvietu apmaksa ar Mobilly lietotni vai īsziņu;
Iebraukšanas caurlaides iegāde Jūrmalā, izmantojot Mobilly lietotni vai īsziņu;
Starppilsētu autobusu un vilcienu biļešu, kā arī Rīgas transporta biļešu iegāde, izmantojot Mobilly lietotni;
Elektromobiļa uzlādes apmaksa e-mobi.lv, sūtot īsziņu vai zvanot 1859*.

Vairāk par Mobilly pieejamajiem pakalpojumiem uzzini šeit.

Tele2 noteiktā darījuma apkalpošanas maksa – 0,35 €. Tā tiks iekļauta Tavā nākamajā Tele2 rēķinā.
Veicot apmaksu pie telefona rēķina, viena darījuma limits ir 30 EUR.

*Zvanam uz numuru 1859 var tikt piemērota maksa 0,15 EUR/min, maksa par īsziņu 0,07 EUR/SMS.

Noderīgi

Kas jāzina par Mobilly izmaksām un limitiem?

Tele2 noteiktā darījuma apkalpošanas maksa – 0,35 €. Tā tiek piemērota par katru veiksmīgi izpildītu maksājumu, ja nosūti īsziņu ar MSTART uz numuru 1859* vai izvēlies Mobilly lietotnē maksāt pie Tele2 rēķina. Mobilā maksājuma summa tiks iekļauta Tavā nākamajā Tele2 rēķinā.

Veicot apmaksu pie telefona rēķina, jāņem vērā, ka viena darījuma limits ir 30 EUR. Ja būsi sasniedzis viena darījuma limitu, tad, lai turpinātu apmaksu, maksājums ir jāuzsāk atkārtoti.
Mobilie maksājumi ir pieejami, ja vien nav liegta paaugstinātas maksas pakalpojumu lietošana.
Ņem vērā, ka tiek piemērots arī Tele2 noteiktais Paaugstinātas maksas pakalpojumu limits, kuru patstāvīgi vari pārvaldīt Mans Tele2.

Ja rodas jautājumi par Mobilly pakalpojumiem, iespējams, atbildi atradīsi Mobilly mājaslapā https://mobilly.lv/faq . Sazinies, rakstot uz e-pastu info@mobilly.lv vai zvanot uz numuru 1859*.

*Zvanam uz numuru 1859 var tikt piemērota maksa 0,15 EUR/min, maksa par īsziņu 0,07 EUR/SMS.

Kā pārtraukt Mobilly pakalpojumu?

Pārtraukt pakalpojumu var:

Nosūtot SMS ar STOP uz 1859*;
zvanot uz 1859*;
www.mobilly.lv (reģistrējoties ar savu telefona numuru).

*Zvanam uz numuru 1859 var tikt piemērota maksa 0,15 EUR/min, maksa par īsziņu 0,07 EUR/SMS.

Citi jautājumi

VairumSMS

VAIRUMSMS ir īsziņu marketinga platforma - VairumSMS.tele2.lv, kas ļauj organizēt īsziņu kampaņas. Šī platforma dod iespēju izsūtīt neierobežotu īsziņu skaitu un pievienot vērtību šāda veida komunikācijai, iekļaujot sava uzņēmuma nosaukumu kā sūtītāja vārdu.

Pakalpojums VairumSMS:

Sagatavo īsziņas tekstu par savu piedāvājumu un nosūti to saviem klientiem
Izvēlies īsziņas izsūtīšanas sākuma datumu un laiku
Sagatavotās īsziņas tiek izsūtītas darba dienās, laika posmā no plkst. 08.00 - 20.00
Pieejami statistikas dati par piedāvājumu

Noderīgi

Kā pieslēgt VairumSMS?

Ienāc Mans Tele2 un dodies uz sadaļu Mani pakalpojumi. Ja vēl neesi reģistrējies Mans Tele2, ienāc šeit.
Nospied pogu "Piesakies tagad" un tiks atvērta vairumSMS.tele2.lv platforma.

Kā sākt lietot pakalpojumu?

Vispirms nepieciešams abonēt jaunu sūtītāju sadaļā Sūtītāji. Atvērsies lapa, kur Tu varēsi ierakstīt vēlamo sūtītāja vārdu un iepazīties ar pakalpojuma lietošanas noteikumiem.

Cik maksā VairumSMS pakalpojums?

Pakalpojuma abonēšanas maksa 4,99 EUR/mēnesī par katru izveidoto Sūtītāja vārdu. Papildus tiek apreķināta maksa par katru nosūtīto īsziņu:

uz Latvijas numuriem - 0,035 EUR;
uz Igaunijas numuriem - 0,045 EUR;
uz Lietuvas numuriem - 0,025 EUR;
uz EEZ valstu numuriem - 0,100 EUR.
Visas cenas norādītas ar PVN.

Abonēšanas maksa, kā arī maksa par kalendārajā mēnesī nosūtītajām īsziņas būs iekļauta Tavā ikmēneša Tele2 rēķinā.

Citi jautājumi

Pakalpojumi Pluss

Pakalpojums Pluss paredzēts ērtākai pakalpojumu pārvaldībai. Tas piemērots klientiem, kuri aktīvi numura ievaros maina pakalpojumu limitus vai bloķē tos, maina SIM kartes un veic citas darbības. Ja Tev ir pieslēgts Pakalpojums Pluss, vari izvēlēties sev ērtāko rēķina apmaksas veidu, ieskaitot rēķina apmaksu Tele2 centrā un bezmaksas rēķina saņemšanu pa pastu.

Samazini izdevumus
Ērti apmaksā rēķinus
Elastīgi pārvaldi pakalpojumu limitu

Elastīgi pārvaldi pakalpojumu limitu

Pakalpojums ietver:

Neierobežota rēķinu apmaksa Tele2 centrā.
Rēķinu saņemšana pa pastu katru mēnesi.

Pakalpojuma standarta maksa - 1,95 EUR/mēnesī. Klientiem, kas sasnieguši 62 gadu vecumu - 0,00 EUR/mēnesī

Atsevišķu pakalpojumu bloķēšana. Datu pārraide, izejošie/ienākošie zvani, viesabonēšanas pakalpojumi, paaugstinātas maksas pakalpojumi.*

Pakalpojuma standarta maksa - 3,44 EUR par katru bloķēšanu.

SIM kartes maiņa.*

Pakalpojuma standarta maksa - 5,17 EUR.

Telefona numura maiņa.*

Pakalpojuma standarta maksa - 11,03 EUR.
*Šos pakalpojumus var izmantot 5 reizes 1 kalendārā gada laikā

Noderīgi

Man rēķinā ir maksa 2,99 EUR par "Pakalpojumi Plus". Kas tas ir?

Šis pakalpojumus paredz, ka Tu vari pēc nepieciešamības 5 reizes 1 kalendārā gada laikā bez maksas izmantot šādus pakalpojumus:

Rēķinu saņemšana pa pastu katru mēnesi bez maksas (pakalpojuma maksa 1,95 EUR/mēn vai 0,49 EUR klientiem, kas sasnieguši 62 gadu vecumu);
Atsevišķu pakalpojumu bloķēšana (datu pārraide, izejošie/ienākošie zvani, viesabonēšanas pakalpojumi, paaugstinātas maksas pakalpojumi) (pakalpojuma maksa 3,44 EUR par katru bloķēšanu);
SIM kartes maiņa (pakalpojuma maksa 5,17 EUR);
Telefona numura maiņa (pakalpojuma maksa 11,03 EUR);
Neierobežota rēķinu apmaksa Tele2 centrā.

Kā atslēgt "Pakalpojumi Pluss"?

Pakalpojumu vari atslēgt Mans Tele2, sadaļā Mani pakalpojumi.

Citi jautājumi